About Us
Pen Cluster の概要と特定商取引に関する法律に基づく表示
営業内容
  • 万年筆部品企画・製作・販売
  • オリジナル・アクセサリー企画・製作・販売
  • ヴィンテージ&限定万年筆・筆記具の輸入、販売、買取
  • オリジナル・ハンドメイド万年筆企画・製作・販売
  • 現行万年筆・筆記具・インクの販売
設立 2006.4.1
販売者/
運営責任者
トーマコーポレーション株式会社

代表取締役 當間 清孝(トウマ キヨタカ)

所在地 〒104-0061
東京都中央区銀座1-20-3ウィンド銀座2ビル 3F
お問合せ先(電話) 03-3564-6331
お問合せ先(メール) postmaster@pencluster.com
お申し込みの有効期限 1週間以内に決済となります。
品切れの際はメール等にてご連絡させていただきます
商品の価格 商品紹介ページに掲載またはメールにてお問合せください
代金支払方法

みずほ銀行・ゆうちょ銀行へのお振込み(お振込手数料はお客様負担とさせていただきます)

店舗での支払方法 クレジットカード・現金・銀行振込
商品代金以外の費用 発送の送料、お客様の振込手数料
送料

運送中の破損防止の観点から、特にご希望がなければ「ゆうパックの元払い」とさせていただいたおります

600円
青森県/岩手県/秋田県/山形県/宮城県/福島県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県/新潟県/長野県/富山県/石川県/福井県/静岡県/愛知県/岐阜県/三重県
700円
滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県
800円
鳥取県/岡山県/島根県/広島県/山口県/香川県/徳島県/愛媛県/高知県
900円
北海道
1,000円
福岡県/佐賀県/長崎県/大分県/熊本県/宮崎県/鹿児島県
1,100円
沖縄県
※箱付の商品などでダンボールサイズが60cmを超えるものは、+100円となります
商品のお届け 在庫商品:注文受付後2週間以内
探索注文、注文生産商品:商品注文見積もり時にご連絡
7日以上経過してオーダー確認メールが届かない場合は何らかの理由によりご注文の受付がされていないと存じますので
再度のご注文かご連絡をよろしくお願いいたします。
返品の条件と期限

返品または交換の際は商品着後7日以内にご連絡ください。

商品到着後から7日以内にご連絡頂いたもので、配送上の破損や注文した商品と違うものが届いたものがありましたら、送料は当店負担で代替品と交換、またはご返金させていただきます。

お振込みの手数料はお客様負担とさせていただきます。

※ビンテージは一品物がほとんどであるため、代替品が無い場合はこちらからご連絡させていただきまして、ご相談させていただきます。

返品、交換の条件
  1. 配送上の破損、汚損や注文したものと違うものが届いた場合
  2. 初期不良については無償修理または返品に応じます。
返品、交換をお受けできない場合
  1. 商品到着後、8日以上経過した場合
  2. 商品をお客様が破損、汚損された場合
  3. 軽微なインク残留(商品の都合上そのような場合もございます)
返品送料について 返品送料は当店の品質不良については当店負担、お客様の都合による返品は送料、ご返金手数料についてお客様負担とさせていただきます。
その他特記事項 古物商許可:栃木県公安委員会 第411010001540号

保証について
保証の範囲
  • 商品単価が税込で2万円以上のヴィンテージ、中古商品を対象に自然故障の場合1年間の無償修理を致します。
    調整は内容によっては有料にさせていただきます。

    (委託品、現状渡し品、ジャンク品、特価品、その他一部商品と付属アクセサリー等は対象外となります)

    また、素材の自然な劣化、お客様の取扱いの不注意等による破損、汚損も対象外となります。

  • 商品単価が2万円未満の商品は基本的に保証がありませんが1週間以内に不良が発生した場合、初期不良として修理、返品が可能です。
メーカー保証 当店取扱いのメーカー保証書が付属する場合で、保証が有効なものはメーカー保証にて対処いたします。
修理の困難な場合 修理代金が商品代金を上回る場合には同等品との交換または商品代金(消費税及び送料を含む)の返却を以って代えさせて頂く場合があります。
ご返却の条件

返品、交換をお受けできない場合

  1. 2万円未満の商品で商品到着後、8日以上経過した場合
  2. 商品をお客様が破損、汚損された場合
  3. 軽微なインク残留(商品の都合上そのような場合もございます)